消委會在今期《選擇》月刊列舉長者醫療券的投訴個案，發現個別中醫診所收費高昂，5天藥費連診金4000港元，並一次扣盡長者醫療券餘額；亦有眼鏡店職員慫恿長者購買2副同款老花眼鏡，銷售手法不誠實；亦有西醫診所張貼醫療券標誌，但個別醫生沒有參與醫療券計劃，長者仍要支付現金。

患有泌尿科疾病的李伯伯到中醫診所求醫，中醫師指藥效顯著，經檢查及處方，5天藥費3000港元，另加診金1000港元，李伯伯對昂貴收費感驚訝，因現金不足，診所在其醫療券戶口悉數扣除2547港元，雖免診金及減去報章優惠，仍要付203港元。李伯伯兒子向消委會投訴，但對方不肯退款，要透過民事索償追討。

被慫恿購買2副不同顏色，款式相同老花眼鏡的張伯只患有輕微老花，他途經眼鏡店，店員指可使用醫療券驗眼及配眼鏡，張伯在建議下配了每副近千元的老花眼鏡。張伯女兒向父親了解，得悉店員建議他購備一副出外使用，一副在家使用。張小姐認為70多歲父親只偶然用老花鏡看報及配合日常使用，質疑店員說法脫離實際，張最後與店舖和解。

消委會去年接獲7宗醫療券投訴，較2016年的3宗多一倍。今年首5個月和去年首5個月均接獲3宗投訴。該會指，每名65歲或以上長者可獲2000港元醫療券，金額最多可累積至5000港元，今年更額外多1000港元，由於長者難自行判斷選購的醫療服務及用品是否恰當，建議親友陪同，而累積金額不會過期，有疑問可聯絡衞生署醫療券組。

衞生署指，在2015年至2018年5月底共收到160宗涉及參與長者醫療券計劃的服務提供者的投訴、媒體報道和相關情報，當中涉及計劃的運作程序、懷疑詐騙、不當申報醫療券，以及服務提供者的服務收費問題，署方指會就每宗投訴作進一步了解，如有需要會對事件作出調查。