選擇安老院舍

如何選擇院舍?
一般不是從事安老服務的人士較難判斷院舍服務質素, 要選擇一間合適的安老院舍，並非一件容易的事。 最重要的是依據長者本身的需要而決定。 另外，挑選安老院舍時，家人及長者應親身前往「探路」，尤其早上繁忙時間實地視察院舍的服務，更能觀察到院舍實際的服務質素及表現。

安老院舍類別

長者宿舍
長者宿舍為一些能夠照顧自己的長者， 提供群居的住宿服務、組織活動及安排人員全日24小時予以支援。 (註：二零零三年一月一日起，社會福利署已停止接受長者宿舍宿位的新申請。)

安老院
安老院為未能獨自在社區中生活， 但無需倚賴他人提供起居照顧或護理服務的長者， 提供院舍照顧、膳食及有限度的起居照顧。

護理安老院
護理安老院為健康欠佳、身體殘疾或患有輕度智障而未能自我照顧起居，但在精神上適合群體生活的長者，提供院舍照顧、膳食、起居照顧及有限度的護理服務。

護養院
護養院為一些健康欠佳、身體殘疾或患有智障而未能自我照顧起居，但在精神上適合群體生活的長者，提供院舍照顧、膳食、起居照顧、定時的基本醫療和護理及社會支援服務。

緊急住宿服務
緊急宿位設於安老院舍內，為長者提供臨時或短期的住宿照顧服務。此服務旨在避免長者因缺乏即時的照顧 / 居所而可能出現危險，故提供臨時的住宿照顧，直至與長者的家人聯絡，安排接回長者返家照顧；或另作安排。

長者住宿暫託服務
長者住宿暫託服務(簡稱住宿暫託)，專為有需要的長者提供短暫的住宿照顧，以分擔護老者長期照顧之責任，及讓他們在有需要時(如看病或其他私人事務)，能得到休息的機會，使他們能繼續擔任護老的工作。

選擇安老院舍小貼士

• 院舍已獲社會福利署發出有效的牌照
• 院舍有參與「專業評審」
• 有詳列院舍各項收費，收費能符本身經濟能力
• 家人朋友方便探訪
• 設備能顧及個人私隱
• 院舍光線充足
• 環境清潔舒適、空氣流通及沒有異味
• 設備能配合不同長者需要
• 地面乾爽
• 有充足衛生設備
• 院舍膳食之安排適合長者
• 院友有參與活動，不是整天卧床
• 院友表情開心、祥和及舒服
• 大部份院友沒有穿上約束衣或使用尿片
• 職員人手足夠照顧各院友
• 職員態度友善及關懷，常與長者溝通

專業認可

• 院舍已獲社會福利署發出有效的牌照
• 院舍有參與「專業評審」

院舍環境
室內光線是否充足、空氣流通，因通風做得好，可減低院友感染機會。 視察通道有否障礙物，安全的環境可減少院友 意外受傷的機會。

留意氣味
氣味與院友的衛生情況有直接關係，如有否洗澡及換尿片。 有味代表院舍清潔護理做得不好，以及通風系統不足。

廁所環境
地面是否濕滑？
有否充足衛生設備？

院友活動情況
院舍有否鼓勵院友活動？
員工是否主動協助院友活動？
院友是否整天卧床，沒有活動？
院舍是否有舉辦小組活動、戶外活動或 與外界機構合作舉辦聯誼活動？

院友表現
院友表情是否開心、祥和、舒服，還是呆滯？

使用紙尿片
是否所有失禁院友都使用尿片？
因未必所有長者有失禁問題，若大部份院友都穿上尿片，可能院舍沒有適當協助院友如廁。

使用約束衣
是否大部份院友穿上約束衣？
院舍不應純粹方便照顧而使用約束物品。

院友及家人口碑
有機會的話，可在場與院友及其家人交談，了解院舍的實際情況和服務質素。

職員人手
是否足夠？
呼喚鐘是否久鳴而職員仍未有空去處理？

其他：
應考慮院舍所處地點（如是否方便家人探訪）
環境及設施（如住宿及活動空間、復康器材）
膳食（如能否供應均衡及充足營養食物）
工作人員態度
提供日常起居照顧（如餵食、轉身）
增值服務等（如設有註冊或登記護士當值、護送及陪診服務）
院友私隱受到保障。

以上資料只作參考，最後的抉擇還是依據長者及/或他們家人的要求及需要，長者亦應盡量參與挑選及決策過程。

http://www.hkag.org/RACAS/racas_homes_selection.html