一間平安鐘公司的大量長者客戶個人資料近日疑在網上洩露，包括長者姓名、身份證號碼、手提電話號碼和綜緩編號等資料，連資產狀況亦被公開。涉事的盈福平安鐘有限公司網頁暫停運作，消息指資料庫長者數目逾萬，盈福正修補網站及向受影響長者道歉。個人資料私隱專員公署關注事件，並主動聯絡該公司，就事件展開循規審查。

其中委託盈福做代理服務的有老友記平安鐘職員謝先生對東網表示，盈福早兩日通知長者資料庫外洩，他感到驚訝，盈福正修補網站，會找電腦專家提升網站保安級別，並已向受影響長者發道歉信。他表示，老友記的資料庫有數百名長者個人資料，但外洩資料的數目則不便透露，至今未有長者向該公司投訴，而最重要是盈福盡快作出補救，不能再在網頁查到相關個人資料。

謝解釋，長者向老友記申請平安鐘，長者的個人資料如姓名、電話、身份證號碼、病歷及資產等都會被記錄下來，如屬綜援長者或居住公屋，可能符合社會福利署或房署有關平安鐘的資助，該公司會提醒長者申請資助，但如資產超出申請上限，亦會備註在資料庫，供內部參考。

他表示，長者申請時會簽署合約，得悉由盈福做老友記的代理，負責平安鐘的安裝和維修，按鐘亦接到盈福的控制中心，由職員接聽提供協助，而長者亦知道申請資料會一併給盈福跟進，因此盈福會直接向受影響人士發信道歉。

伸手助人協會總幹事陸寶珠表示，該會多年前已與盈福平安鐘合作，為協會3間老人宿舍355名院友提供平安鐘服務，但提供予盈福的長者資料只有姓名及手機號碼兩項，職員聯絡盈福得知盈福的網頁被黑客入侵，致客戶資料外洩。她說，盈福已向受影響長者發出道歉信，解釋事件及承諾補救，並提醒長者不要被騙，她認為做法可以接受。

東網記者下午到紅磡的盈福平安鐘辦公室了解，老友記平安鐘及銀髮社的公司註冊地址亦在此處，職員表示盈福負責人不在，事件調查中，不便作答。

個人資料私隱專員公署關注盈福平安鐘有限公司的資料庫疑洩露客戶資料事件，該署指，尤其關注當中可能涉及長者的個人資料，包括姓名、聯絡電話及綜援編號等，該署已主動聯絡該公司，並就事件展開循規審查。不論公私營機構，作為資料使用者，必須按《個人資料(私隱)條例》規定妥善處理客戶的個人資料，並採取切實可行的步驟，保障個人資料不會未經授權或意外地被查閱、處理、刪除、喪失或使用，否則便可能違反《私隱條例》的規定。